Politika Zasebnosti

Datum veljavnosti: 1. januar 2023

Podjetje AuraFlow se zavezuje k zaščiti vaše zasebnosti. Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in ščitimo vaše osebne podatki, ko uporabljate našo spletno stran in naše storitve.

1. Podatki, ki jih zbiramo

Zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki (ime, e-poštni naslov, telefonska številka)
• Podatki o naročilu (izdelki, ki jih naročite, naslov za dostavo)
• Podatki o plačilu (podatki o kreditni kartici, podatki o bančnem računu)
• Podatki o uporabi spletnega mesta (IP-naslov, vrsta brskalnika, čas obiska)
• Komunikacijski podatki (e-poštna dopisovanja, klepeti s podporo)

2. Namen obdelave osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• Izpolnjevanje naročil in zagotavljanje storitev
• Komuniciranje z vami o vaših naročilih in vprašanjih
• Izboljšanje naših izdelkov in storitev
• Pošiljanje marketinških sporočil (s privolitvijo)
• Izpolnjevanje pravnih obveznosti
• Preprečevanje goljufij in zlorab

3. Pravna podlaga za obdelavo

Obdelava vaših osebnih podatkov temelji na naslednjih pravnih podlagah:

• Izvedba pogodbe (za izpolnjevanje naročil)
• Vaša privolitev (za marketinške namene)
• Javni interes (za preprečevanje goljufij)
• Zakonito obrest (za izboljšanje storitev)

4. Hranjenje podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali v skladu z zakonskimi zahtevami. Načeloma:

• Podatke o naročilu hranimo 5 let po zaključku naročila
• Podatke o računih hranimo 10 let v skladu z davčno zakonodajo
• Marketinške podatke hranimo, dokler ne prekličete privolitve

5. Vaše pravice

Kot posameznik imate naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:

• Dostop do svojih osebnih podatkov
• Popravek netočnih podatkov
• Brisanje podatkov (pravica do pozabe)
• Omejitev obdelave
• Prenosljivost podatkov
• Uporaba proti avtomati
• Umik privolitve kadar koli

6. Izmenjava podatkov s tretjimi osebami

Vaše osebne podatke lahko izmenjujemo z:

• Ponudniki plačilnih storitev za obdelavo plačil
• Dostavnimi službami za dostavo izdelkov
• Ponudniki storitev digitalnega marketinga
• Računovodskimi službami za obdelavo računov
• Vladnimi organi, kadar to zahteva zakon

7. Mednarodni prenos podatkov

Vaši osebni podatki se lahko prenašajo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora. V takšnih primerih zagotavljamo, da so podatki zaščiteni z ustreznimi jamstvi, kot so standardne pogodbene določbe ali odločbe o ustreznosti.

8. Varstvo podatkov

Za zaščito vaših osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, vključno s šifriranjem, rednimi varnostnimi pregledi in omejevanjem dostopa do podatkov.

9. Piškotki in sledenje

Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije za izboljšanje uporabniške izkušnje, analizo prometa in namene targeted marketinga. Podrobnosti so navedene v naši Politiki piškotkov.

10. Spremembe politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodabljamo. Vse spremembe bomo objavili na tej strani in posodobili datum veljavnosti. Pomembne spremembe vas bomo o tem dodatno obvestili.

11. Stik z nami

Če imate vprašanja o tej Politiki zasebnosti ali želite uveljavljati svoje pravice, nas kontaktirajte na:

E-pošta: info@yusale-hawive.sbs
Telefon: +386 029397244
Pošta: Cankarjeva ulica 15, 1000 Ljubljana, Slovenija

12. Pritožbe

Če menite, da naša obdelava vaših osebnih podatkov krši splošno uredbo o varstvu podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu. V Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec.